L’objectif est d’accompagner le service à rétablir un climat favorable de travail et un bon fonctionnement du service.

La régulation d’équipe renforce la cohésion d’équipe et permet le traitement ou la prévention de situations conflictuelles pour favoriser une qualité de travail et de service. Elle redonne du sens au travail collectif et développe les compétences des collaborateurs.

La régulation d’équipe offre un espace d’échange, de parole et d’écoute.

Un contenu pour renforcer l’équipe :

La régulation concerne en général un service – lequel aborde librement les difficultés rencontrées, afin que les collaborateurs soient entendus et compris dans leur vécu des événements.

Elle permet d’élaborer une définition commune du travail (partage de  « la vision ») et d’améliorer la qualité de la communication interne.

Le groupe peut décider des priorités des actions à mettre en place et faire émerger de nouveaux projets.

Dans quels contextes recourir à la régulation d’équipe ? 

  • Des services sont exposés quotidiennement à des publics difficiles et rencontrent des difficultés du fait de situations éprouvantes.
  • Les personnels gèrent les nuisances tout en continuant à assurer leur mission.
  • Les problèmes rencontrés entraînent de la souffrance individuelle et/ou collective, ainsi que des dysfonctionnements au niveau de l’organisation du travail.
  • L’équipe souhaite être accompagnée dans une écoute collective par une professionnelle en position de régulateur.

La méthode :

  • Élaborer des réponses adaptées par un travail d’équipe
  • Mutualiser les connaissances et les savoir-faire
  • Prendre du recul sur sa pratique professionnelle
  • Formaliser des éléments d’appropriation et de partage du projet de service par l’ensemble de l’équipe

Tarif de la prestation275 euros HT pour une session de 2 heures

Durée : en général un accompagnement demande entre 8 et 12 séances (une séance dure 2 heures)